Pane no sistema deixa usuários da Vivo incomunicáveis em Carinhanha e Malhada.

Uma pane no sistema deixa os clientes da operadora de telefonia Vivo sem comunicação, desde 14h00min de sexta-feira (13), em Carinhanha e Malhada. A assessoria da empresa confirma o problema, porém não sabe informar ainda qual é a causa da interrupção do sinal dos telefones.

A reportagem do Folhadovale. Net constatou que a falha atinge, pelo menos, os clientes de Carinhanha, Malhada e uma boa parte dos municípios de Iuiú e Juvenília no norte de Minas Gerais. Clientes da operadora estão incomunicáveis, já que os aparelhos telefônicos não realizam ligações e nem recebem chamadas.

Ainda segundo a assessoria da Vivo em Salvador, a expectativa é que até às 21h o problema será sanado. Segundo a Vivo, a empresa afirma que o setor  trabalha neste momento com o objetivo de detectar o que motivou a pane.

Enquanto o defeito não é solucionado, os usuários da Vivo não conseguem ligar e nem receber chamadas. Diversos clientes estão contabilizando seus prejuízos. Segundo o Serviço de Proteção ao Consumidor-Procon, é importante que as pessoas procurem o órgão e comunique sobre o fato. Os clientes que contabilizaram prejuízos é só procurar o PROCON de Guanambi, ou registrar uma ocorrência na ANATEL pelo fone 1331, a ligação é gratuita.

Fonte:João Miguel Fonte e Redação:Folhadovale.Net