Vivo deixa usuários sem sinal por mais de 24 horas em cinco municípios da região
Os assinantes podem entrar com uma ação na justiça pedindo o restabelecimento imediato dos serviços
Moradores dos municípios de Carinhanha, Malhada, Palmas de Monte Alto, Guanambi e Caetité, ficaram mais de 24 horas sem sinal da Vivo. Entre os dias 24 e 26 de fevereiro, os clientes tiveram dificuldades para entrar em contato com a companhia para reclamar do serviço.
Segundo informações colhidas pelo portal Folha do Vale, criminosos haviam furtados cabos de transmissão da operado Vivo. Em contato com a operada Vivo, ela não respondeu nossas ligações.
O órgão de defesa do consumidor destaca que em casos de perda de sinal, a operadora deve esclarecer os motivos do acontecido, apresentar soluções e ressarcir os clientes que foram prejudicados. Os assinantes podem entrar com uma ação na justiça pedindo o restabelecimento imediato dos serviços.
Redação www folhadovale.net
