Pacientes reclamam da demora no atendimento na UPA de Guanambi
Um dos pacientes afirmou que, no sábado (18), a triagem ficou suspensa por mais de 40 minutos, com a sala fechada e pacientes aguardando.
GUANAMBI – O atendimento na rede municipal de saúde continua sendo alvo de reclamações por parte da população, tanto nas unidades básicas quanto na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), em Guanambi, na região sudoeste da Bahia.
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De acordo com relatos enviados ao Portal Folha do Vale, houve uma piora recente nos serviços, especialmente no processo de classificação de risco (triagem). Um dos pacientes afirmou que, no último sábado (18), a triagem ficou suspensa por mais de 40 minutos, com a sala fechada e pacientes aguardando atendimento.
Segundo ele, ao chegar à unidade por volta das 11h55, sentindo fortes dores, só foi chamado para a triagem cerca de 30 minutos depois, após procurar a recepção para questionar a demora.
Ainda conforme o relato, a atendente acionou o responsável pela triagem, que chegou aproximadamente cinco minutos depois. No momento, havia pelo menos seis pacientes aguardando há mais de 40 minutos pelo procedimento.
O paciente informou que só foi atendido por um médico por volta das 13h50. “É uma situação extremamente lamentável. Guanambi não aceita mais esse tipo de prestação de serviço. Somos uma cidade referência e estamos deixando a desejar”, criticou.
Outros usuários também relataram dificuldades semelhantes, destacando problemas recorrentes nos PSFs, como demora para agendamento de consultas e falhas no atendimento, incluindo falta de cordialidade por parte de alguns profissionais.
