Central de Regulação do Samu de Guanambi implanta ouvidoria
O objetivo do serviço é melhorar o acesso ao paciente para registros de elogios, sugestões, queixas e dúvidas.
GUANAMBI – A Central de Regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Guanambi, responsável pelo atendimento em 20 municípios, instalou a ouvidoria na quarta-feira (24).
O objetivo do serviço é melhorar o acesso ao paciente para registros de elogios, sugestões, queixas e dúvidas. A Ouvidoria da Central disponibiliza o (77) 98103 -5000 ou pelo email:ouvidoria.samu192gbi@gmail.com. Em menos de 24 horas de implantação do serviço, quatro denúncias já foram recebidas.
Para o Diretor Operacional do Samu, Nilvan Patez da Silva, o serviço é mais uma das melhorias que o Samu tem recebido. “Há sempre a necessidade de fortalecer ainda mais o elo entre a instituição e o paciente. Isso é de vital importância para um bom atendimento”, conclui.
